Qué mejor manera que ir de la mano de nuestros guías oficiales para conocer a fondo la ciudad. Ellos conocen su ciudad mejor que nadie y van a mostrarte su historia, sus secretos, sus rincones… a través de nuestros tours.
CONDICIONES:
Nuestro FREE TOUR es una visita guiada que ofrecemos de forma gratuita. Estos tours están pensados para grupos reducidos, parejas e individuales. Reservar con antelación te dará prioridad sobre otros viajeros que no tengan reserva. Sin reserva eres bienvenido también y tu plaza será asignada por orden de llegada.
Para grupos a partir de 8 personas, recomendamos contratar un tour privado. Para ello, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de : betogether@betogethertours.com
Debido al COVID 19 todas las degustación quedarán suspendidas por motivos de seguridad.
Para poder garantizar tu plaza, deberás presentarte en el punto de encuentro 10 minutos antes del inicio del tour. No garantizamos la admisión, una vez iniciado el tour . Con esta medida, pretendemos ser justos con todos aquellos interesados en participar en el tour y asegurar la puntualidad del inicio del mismo.
ENTRADAS ALHAMBRA y VISITA GUIADA COMPLETA ALHAMBRA: Las reservas de estos servicios, podrán sufrir modificaciones por cuestiones de aforo del monumento de la Alhambra, ajenas a Betogether Tours. En estos casos, Betogether se pondrá en contacto con el cliente para modificar o cancelar el servicio. En caso de cancelación por dicho motivo. Se devolverá el importe íntegro de la reserva.
RESTO DE TOURS: Una vez finalizada con éxito la reserva, el tique y confirmación de la misma se enviarán automáticamente por correo electrónico. Si por cualquier motivo no recibieras este correo, ponte en contacto con nosotros a través del email betogether@betogethertours.com, ya que en ese caso es probable que la orden no haya sido procesada satisfactoriamente. Asimismo, te rogamos que compruebes la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.
Deberás imprimir el comprobante de la reserva o enseñarlo desde tu teléfono móvil o tableta, y presentarlo junto a un documento de identidad válido con foto antes del inicio del tour. Si no tuvieras acceso a un dispositivo móvil o impresora, te sugerimos pagar en efectivo al inicio del tour en lugar de reservar en línea, ya que también vendemos entradas en el punto de encuentro antes de comenzar el tour. Si bien haremos todo lo posible por verificar las reservas de aquellos que aparezcan sin un tique válido impreso, no lo podemos garantizar. En ese caso, tendrás que adquirir de nuevo el tique para el tour.
El tique del tour incluye al guía(s) y, siempre que esté especificado, puede incluir el coste del transporte. Comida, bebida, uso de aseos, gastos imprevistos, y cualquier otro aspecto no especificado en la descripción del tour, no estará incluido en el precio del mismo.
Los menores de 12 años acompañados de un adulto con tique, pueden participar en los tours de forma gratuita, exceptuando aquellos recorridos en los que los costes de entrada o de transporte estén incluidos en el precio.
Los TOURS PRIVADOS son visitas de pago con un guía en exclusiva para ti y tus acompañantes. Una vez finalizada con éxito la reserva, el tique y confirmación de la misma se enviarán automáticamente por correo electrónico. Si por cualquier motivo no recibieras este correo, ponte en contacto con nosotros a través del email betogether@betogethertours.com, ya que en ese caso es probable que la orden no haya sido procesada satisfactoriamente. Asimismo, te rogamos que compruebes la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos
Deberás imprimir el comprobante de la reserva o enseñarlo desde tu teléfono móvil o tableta. Puede que se te solicite presentar un documento de identidad válido con foto antes del inicio del tour.
El tique del tour incluye al guía(s) en exclusiva. Comida, bebida, uso de aseos, gastos imprevistos, y cualquier otro aspecto no especificado en la descripción del tour, no estará incluido en el precio del mismo.
El guía turístico estará reservado únicamente durante el período de tiempo indicado en la descripción de la reserva. Si se diera el caso de que el grupo llegase más de 10 minutos tarde, el tiempo de espera se reducirá de la duración acordada para el tour. En caso de retraso, puedes contactarnos de lunes a domingo en el +34 651 801 335 de 9am a 6pm CET.
La participación en los tours de Betogether Tours es estrictamente voluntaria y, tanto el guía como Betogether Tours, se reservan el derecho de negar la participación a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Como en toda actividad humana, hay un nivel de riesgo. No obstante, desde Betogether Tours hacemos todo lo posible para mantener ese riesgo al mínimo. Tanto Betogether Tours como los guías independientes que proveen los servicios promocionados por Betogether Tours, no aceptan ninguna responsabilidad por daños causados a tu persona o propiedad durante el tour.
Betogether Tours nunca venderá tu información personal a ningún tercero. Nos reservamos el derecho de usar los datos proporcionados con fines de investigación y mercadotecnia.
PARTICIPANTES CON NECESIDADES ESPECIALES
Los tours se han diseñado con el objetivo de ser ACCESIBLES a TODOS para lo que hemos contado con el soporte de varias asociaciones especialistas. Te recomendamos reservar con 24h de antelación indicando tus necesidades para garantizar el mejor servicio.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Cuando un servicio se cancela, por motivos de operativa por parte de Betogether Tours, realizaremos la devolución del valor total del servicio contratado.
Por el contrario, si no puedes asistir al tour y necesitas cancelar una reserva, siempre que nos lo comuniques con al menos 72 horas antes del inicio del servicio contratado, cancelaremos el tique y te proporcionaremos un crédito del 50% del precio de la compra en un cupón de regalo para la compra de otros tours con nosotros. Tenemos política de no devoluciones, a no ser que nosotros seamos los responsables de la cancelación del tour.
No podemos hacernos responsables de la cancelación de un tour por casos de fuerza mayor (tsunamis, terremotos, nubes de polvo volcánico, condiciones meteorológicas extremas, etc.).
Para los servicio de ENTRADAS ALHAMBRA y VISITA GUIADA ALHAMBRA COMPLETA, no se permitirá la cancelación ni modificación de la visita una vez adquirida las entradas.
CONTACTO DE EMERGENCIA
El contacto para todo tipo de consultas es el de nuestra oficina www.betogehtertours.com . Puedes contactarnos en horario de oficina (de lunes a viernes de 9am a 6pm CET) en +34 651 801 335
TOURS Y ACTIVIDADES OFRECIDOS POR TERCEROS
Algunos de los tours y actividades ofrecidos en nuestra página web son operados por nuestros colaboradores.
Estos constituyen una selección de actividades que hemos seleccionado cuidadosamente con el objetivo de proporcionarte las mejores experiencias durante tus viajes. Nosotros no proveemos estas actividades, pero nuestros especialistas las han seleccionado de entre un amplio abanico de ofertas por su calidad y valor y las han examinado meticulosamente previamente. Por esto, agradeceríamos que nos hicieras llegar cualquier comentario para seguir ofreciéndote la mejor calidad de servicio.
Para todos estos tours y actividades, anunciamos claramente que “este tour es operado por nuestro colaborador {nombre de la empresa}” y también encontrarás la información en el tique. En caso de cancelaciones y devoluciones, se aplicarán las políticas del correspondiente colaborador.