Quelle meilleure façon de mieux connaître la ville que de la visiter ensemble avec nos guides. Ils connaissent leurs villes mieux que quiconque et ils vous montreront leur histoire, leurs secrets, leurs coins cachés … à travers nos circuits.

CONDITIONS:

Les visites gratuites fonctionnent sur la base des pourboires et il n’y a aucun coût pour participer à la visite guidée. Ces visites sont conçues pour les petits groupes ainsi que les particuliers. Bien que pour les groupes de moins de 10 personnes, il n’est pas nécessaire de réserver une place, nous vous recommandons néanmoins de réserver à l’avance, surtout si vous avez des besoins particuliers. La réservation à l’avance vous donnera la priorité sur les autres participants qui n’ont pas de réservation. Sans réservation, vous êtes également les bienvenus et votre place sera attribuée dans l’ordre d’arrivée.

Les groupes de dix personnes ou plus doivent réserver à l’avance sur notre site Web. Dans ces cas, nous vous recommandons de réserver une visite privée afin de s’assurer que le groupe visitera ensemble et avec leur propre guide. Pour cela, nous vous prions de nous contactez via: betogether@betogethertours.com

Afin d’assurer votre place, vous devez vous présenter au point de rencontre au plus tard 10 minutes avant le début de la visite, après ce délai, nous nous réservons le droit de donner votre à quelqu’un d’autre. En prenant cette mesure, nous voulions être juste envers tous ceux qui sont intéressés à participer à la visite et d’assurer qu’on démarre à temps.

Les VISITES THÉMATIQUES sont des visites payantes. Une fois la réservation à été effectuée avec succès, le ticket et la confirmation vous seront envoyés automatiquement par e-mail. Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas reçu cet e-mail, veuillez nous contacter via l’adresse email betogether@betogethertours.com, car dans ce cas, il est probable que la commande n’a pas passé. Nous vous prions également de vérifier votre dossier spam avant de nous contacter.

Vous devez imprimer le bon de la réservation ou le montrer depuis votre téléphone portable ou tablette, et le présenter avec une photo d’identité valide avant le début du tour. Si vous n’avez pas accès à un appareil mobile ou à une imprimante, nous vous suggérons de payer en espèces au début de la visite au lieu de réserver en ligne, car nous vendons également des billets au point de rencontre avant de commencer la visite. Bien que nous ferons de notre mieux pour vérifier les réservations de ceux qui apparaissent sans leur billet imprimé, nous ne pouvons pas le garantir. Dans ce cas, vous allez devoir acheter un autre ticket pour la visite.

Le billet d’excursion comprend le(s) guide(s) et, le cas échéant, peut inclure le coût du transport. La nourriture, le boisson, l’utilisation des toilettes, les frais accessoires et tout autre aspect non spécifié dans la description de la visite ne seront pas inclus dans le prix de la visite.

Les enfants de moins de 12 ans accompagnés d’un adulte avec un billet peuvent participer aux visites gratuitement, à l’exception de ceux dont les frais d’entrée ou de transport sont inclus dans le prix.

Les VISITES PRIVÉES sont des visites payantes avec un votre propre guide pour vous et vos compagnons. Une fois que la réservation a été effectuée avec succès, le ticket et la confirmation de celui-ci seront envoyés automatiquement par e-mail. Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas reçu le mail, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail betogether@betogethertours.com, car dans ce cas, il est probable que la commande n’a pas passé. Nous vous prions également de vérifier votre dossier spam avant de nous contacter.

Vous devez imprimer le bon de réservation ou le montrer depuis votre téléphone mobile ou votre tablette. Vous pouvez être invité à présenter une photo d’identité valide avant le début de la visite.

Le billet d’excursion inclut uniquement le(s) guide(s). La nourriture, le boisson, l’utilisation des toilettes, les frais accessoires et tout autre aspect non spécifié dans la description de la visite ne seront pas inclus dans le prix de la visite.

Le guide sera réservé uniquement pendant la période indiquée dans la description de la réservation. Dans le cas où le groupe arrive avec plus de 10 minutes de retard, le temps d’attente sera réduit à partir de la durée convenue pour la visite. En cas de retard, vous pouvez nous contacter du lundi au dimanche au +34 651 801 335 de 9h à 18h UTC+1.

La participation aux visites de Betogether Tours est strictement volontaire et le guide autonome ainsi que Betogether Tours se réservent le droit de refuser la participation à toute personne pour n’importe quelle raison et à tout moment.

Comme dans toutes les activités sociales, il existe un niveau de risque. Cependant, à partir de Betogether Tours, nous faisons de nos mieux pour minimiser ce risque. Betogether Tours et les guides indépendants qui fournissent les services offerts par Betogheter Tours, n’acceptent aucune responsabilité pour les dommages causés à votre personne ou propriété pendant la visite.

Betogether Tours ne vendra jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous nous réservons le droit d’utiliser les données fournies pour des raisons de recherche et de marketing.

PARTICIPANTS AYANT DES BESOINS PARTICULIERS

Les visites ont été conçues dans le but d’être ACCESSIBLE à TOUS, pour cela nous avons eu le soutien de plusieurs associations spécialisées dans ce domaine. Nous vous recommandons de réserver 24h à l’avance en indiquant vos besoins particuliers pour vous assurer le meilleur service.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Si une visite est annulée, par la faute de Betogether Tours ou l’un des guides autonomes avec qui nous travaillons, nous vous rembourserons la valeur totale des billets d’entrée et, à titre de compensation supplémentaire, nous vous offrirons jusqu’à 100% du prix de la visite sous la forme d’un bon d’achat valable à valoir sur nos autres visites. Ce crédit ne peut pas être utilisé à d’autres fins et ne peut être encaissé en espèces.

Par contre, si vous ne pouvez pas assister à la visite et que vous devez annuler une réservation, à condition que vous nous en informiez au moins 24 heures à l’avance, nous annulerons le billet et vous fournirons un bon de 50% du prix d’achat pour l’achat d’autres visites avec nous. Nous n’avons pas de politique de remboursement, sauf si nous sommes responsables de l’annulation de la visite.

Nous ne pouvons être tenus pour responsables de l’annulation d’une visite en raison de cas de force majeure (tsunamis, tremblements de terre, nuages ​​de poussière volcanique, conditions météorologiques extrêmes, etc.).

CONTACT D’URGENCE

Le contact pour tous types de demandes est celui de notre bureau www.betogehtertours.com .

Vous pouvez nous contacter pendant les heures d’ouverture (du lundi au dimanche de 9h à 18h UTC+1) au +34 651 801 335

VISITES ET ACTIVITÉS OFFERTES PAR DES TIERS

Certaines visites et activités offertes sur notre site Web sont fournis par nos partenaires.

Nous vous proposons une sélection d’activités que nous avons soigneusement sélectionnées afin de vous offrir les meilleures expériences lors de vos voyages. Nous ne fournissons pas ces activités, mais nos spécialistes les ont sélectionnées parmi une large gamme d’offres pour leur qualité et leur valeur et les ont minutieusement examinées au préalable. Pour cela, nous apprécierions que vous nous fassiez part de vos commentaires afin de continuer à vous offrir la meilleure qualité de service.

Pour toutes ces visites et activités, nous vous annonçons clairement que “cette visite est géré par notre partenaire {nom de l’entreprise}” et vous trouverez également les informations sur le billet. En cas d’annulation et de remboursement, les politiques du partenaire correspondant s’appliqueront.